Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве РФ в рамках федерального проекта «Государство для людей» реализовали на портале «Госуслуги» новый цифровой сервис – «Защита от мошенников в сети». Он создан, чтобы помочь гражданам предотвращать мошеннические действия и восстанавливать контроль над своими данными.

Сервис предлагает две ситуации:

• «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам» направлена на помощь в восстановлении контроля над учетной записью. Здесь представлена подробная инструкция, что делать, если гражданин уже сообщил пароль или код из смс мошенникам.
• «Я хочу защититься от мошенников в сети». Здесь рассматриваются меры, направленные на защиту от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках). Также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков. Кроме того, доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их кратким описанием. Для оценки своих знаний можно пройти тест по цифровой грамотности.

В разделе «Кибербезопасность — это просто!» собрана информация о цифровых угрозах. Отдельные блоки с рекомендациями разработаны для детей и пожилых людей. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.

На страницах сервиса также размещены ссылки на интерактивную карту с адресами МВД, подачу заявления или жалобы через сайт МВД, возможность получить бесплатную консультацию юриста. В разделе «Частые вопросы» доступна карта с адресами МФЦ. Кроме того, можно проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить оформленные сим-карты, пожаловаться на вредоносный ресурс и найти ответы на частые вопросы.

Глава Минсвязи Прикамья Петр Шиловских отметил, что новый цифровой сервис — это реальная помощь для жителей региона в критической ситуации. «Мы понимаем, что в состоянии стресса человеку сложно сориентироваться, поэтому алгоритм действий расписан максимально подробно. А если вы просто хотите обезопасить себя и близких — сервис поможет установить самозапрет на кредиты, защитить недвижимость от дистанционных сделок, заблокировать оформление договоров связи на ваше имя и оформить доверенный контакт. По сути, сервис собрал все главные инструменты по кибербезопасности в одном окне, чтобы жителям не приходилось тратить время на поиск необходимой информации на разных ресурсах», — пояснил Петр Шиловских.

Министр также подчеркнул, что мошенники адаптируют привычные сервисы под свои схемы: представляются сотрудниками госорганов и предлагают установить «обновление» для портала или сообщают о взломе личного кабинета. Он напомнил, что все письма от «Госуслуг» приходят только на электронную почту или по СМС, указанные в личном кабинете. При подозрительных сообщениях нужно заблокировать отправителя и уведомить о попытке мошенничества через форму обратной связи или в правоохранительные органы.

Минсвязи Прикамья совместно с правоохранительными органами и банками продолжает работу по повышению цифровой грамотности. Ведомство выпустило брошюру по кибербезопасности и запустило чат-бот в мессенджере «Макс». Каждую неделю в рубрике «Минсвязи предупреждает» публикуются новости и посты по теме. Борьба с кибермошенничеством ведется в рамках нацпроекта «Экономика данных».