Городская детская клиническая поликлиника № 5 и Городская клиническая поликлиника № 5 Перми первыми среди медицинских организаций Пермского края получили статус «Федеральный образец» за внедрение технологий бережливого производства. Разработанные решения могут быть также использованы в других медицинских организациях России.
Работу по внедрению бережливых технологий поликлиники начали в 2019 году. Основное внимание уделяли сокращению времени выполнения внутренних процессов, совершенствованию организации медицинской помощи и повышению удобства для пациентов.
В Городской клинической поликлинике № 5 внедрили новые подходы к проведению школ для пациентов и амбулаторной реабилитации. Также усовершенствовали диспансерное наблюдение за пациентами с хроническими неинфекционными заболеваниями. В частности, выстроили взаимодействие с Клиническим кардиологическим диспансером при оказании помощи пациентам с ишемической болезнью сердца и стандартизировали работу межрайонного эндокринологического центра.
В Городской детской клинической поликлинике № 5 одним из основных проектов стало создание единой цифровой системы, которая позволяет отслеживать показатели работы учреждения и состояние здоровья пациентов на разных уровнях – от главного врача до участкового педиатра. Кроме того, здесь усовершенствовали организацию диспансерного наблюдения за детьми с ожирением, работу кабинета спортивной медицины и оказание помощи при травмах.
«За эти годы в наших "пятерках" произошли значительные изменения. Уже сейчас мы видим, как меняется мышление сотрудников, нацеленность на совершенствование своей работы, улучшение внутренних процессов для того, чтобы пациенты, обращаясь в поликлинику, получали необходимую помощь оперативно и максимально удобно», – отметила врач-методист Регионального центра компетенций по внедрению бережливого производства в здравоохранении Пермского края Людмила Чудинова.
В обеих поликлиниках прошли партнерские проверки с участием экспертов госкорпорации «Росатом», регионального центра компетенций Удмуртской Республики, специалистов из Нижнего Новгорода и Министерства промышленности и торговли Пермского края. Комиссия оценивала организацию проектной деятельности, вовлечение и обучение сотрудников, а также возможность применения разработанных решений в других учреждениях.
По итогам проверок эксперты представили результаты на совещании с министром здравоохранения Пермского края Анастасией Крутень.
Руководитель экспертной группы Наталья Позмогова отметила, что разработанные в пермских поликлиниках алгоритмы взаимодействия с другими медицинскими учреждениями могут применяться в других регионах. В частности, речь идет об обмене информацией о пациентах, направлении на консультации и организации дальнейшего лечения.
Руководитель проекта «Проектный офис» госкорпорации «Росатом» Надежда Давыдова подчеркнула, что ранее статус «Федеральный образец» в Пермском крае получили три образовательные организации, а среди медицинских учреждений поликлиники № 5 стали первыми. Следующим этапом развития может стать получение статуса «Федеральный+».
На совещании также предложили разработать совместные межрегиональные проекты для последующего представления в Министерство здравоохранения России и возможного внедрения в других медицинских организациях.